Regulamin – sprzedaż produktów cyfrowych
§ 1. DEFINICJE
- Sprzedawca – Agnieszka Waldowska, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Vita Holistica Agnieszka Waldowska z siedzibą przy ul. Nowa 62, 43-460 Wisła; adres do korespondencji: Vita Holistica Agnieszka Waldowska, ul. Nowa 62, 43-460 Wisła; NIP 6312385409 ; nr tel.: +48 600 273 004; strona internetowa: https://againeswaldowska.com, adres poczty elektronicznej: kontakt@againeswaldowska.com
- Sklep/Strona Internetowa – serwis prowadzony pod adresem: https://againeswaldowska.com, za pomocą którego Sprzedawca oferuje i sprzedaje produkty cyfrowe, a także za pośrednictwem którego możliwe jest składanie zamówień i zawieranie umów na odległość;
- Treść cyfrowa/Produkt – plik lub pliki w formie cyfrowej, w szczególności kursy i szkolenia online, ebooki i inne treści cyfrowe nieutrwalone na trwałym nośniku, dostarczane w formie elektronicznej i przeznaczone do indywidualnego użytku Klienta.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera Umowę z innym przedsiębiorcą bezpośrednio związaną z tą działalnością gospodarczą, ale Umowa ta nie posiada dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej ujawnionym w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
- Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która zamierza zawrzeć lub zawarła umowę ze Sprzedawcą.
- Umowa zawarta na odległość – Umowa zawarta z Klientem, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron w ramach zorganizowanego systemu zawierania Umów na odległość za pośrednictwem Strony Internetowej, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia Umowy włącznie.
- Umowa – Umowa o dostarczenie treści cyfrowej (Produktu) zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
- Siła wyższa – zdarzenie nagłe, zewnętrzne, nieprzewidywalne i niezależne od woli Stron w szczególności wystąpienie pożaru, powodzi, huraganu, ataku terrorystycznego, klęsk żywiołowych, epidemii, a także innych zdarzeń nadzwyczajnych, pozostających poza kontrolą którejkolwiek ze Stron, których nie można było wcześniej przewidzieć lub których nie można było uniknąć, a które wystąpiły lub których skutki ujawniły się po zawarciu Umowy.
- Strona – Strona Umowy, tj. Sprzedawca oraz Klient.
§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin określa w szczególności zasady i warunki korzystania ze Strony Internetowej, zasady zawierania Umów, a także prawa i obowiązki Stron Umowy.
2. Sprzedaż Produktów prowadzona jest za pośrednictwem Strony Internetowej.
3. Sprzedawca świadczy usługi na terytorium Polski.
4. Klienci mogą porozumiewać się ze Sprzedawcą pisemnie lub elektronicznie za pośrednictwem adresów wskazanych w § 1. Procedura ta nie dotyczy składania zamówień.
5. Treści cyfrowe sprzedawane w Sklepie nie wymagają aktualizacji dla zachowania ich zgodności z Umową.
§ 3. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU
1. Produkty udostępniane na Stronie (ebooki, szkolenia online i inne treści online) stanowią treść cyfrową w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1796 z późn. zm.), a także utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 24 z późn. zm.), do którego wszelkie prawa autorskie zarówno osobiste jak i majątkowe przysługują Sprzedawcy.
2. Zamawianie Produktów możliwe jest wyłącznie za pośrednictwem Strony Internetowej, po podaniu niezbędnych danych osobowych umożliwiających realizację zamówienia. Klient nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do złożenia zamówienia i zawarcia Umowy. Wszelkie dane podane przez Klienta w toku składania zamówienia muszą być aktualne i zgodne z prawdą. Sprzedawca jest uprawniony do odmowy realizacji zamówienia, gdy podane przez Klienta dane uniemożliwiają realizację zamówienia.
3. Do korzystania ze Strony Internetowej niezbędne jest zapewnienie minimalnych wymagań technicznych, takich jak:
1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne mające dostęp i aktywne połączenie z siecią Internet,
2) dostęp do przeglądarki internetowej: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Safari, Microsoft Edge – zaktualizowane do najnowszych wersji,
3) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
4) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików cookies oraz obsługi Javascript,
5) zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024×768.
4. Ebooki sprzedawane na Stronie Internetowej są dostępne w formacie PDF, a ich otwarcie i korzystanie z nich możliwe jest wyłącznie na czytnikach obsługujących ten format.
5. Niezapewnienie przez Klienta wymogów technicznych wskazanych w Regulaminie, może mieć negatywny wpływ na jakość świadczonych przez Sprzedawcę usług, w tym na działanie Strony Internetowej, za co Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ogłaszania okazjonalnych promocji, których warunki każdorazowo będą podawane każdorazowo przez Sprzedawcę.
§ 4. ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną nieodpłatne, dobrowolne i jednorazowe usługi polegające na udostępnianiu formularza do złożenie zamówienia na Produkty oraz formularza kontaktowego. Usługi zostają zakończone bezpośrednio po złożeniu zamówienia lub wysłania wiadomości przez formularz kontaktowy.
2. Sprzedawca nie wyklucza możliwości czasowego zawieszenia dostępności Strony Internetowej bądź formularzy, w szczególności w przypadku konieczności przeprowadzenia ich konserwacji, przeglądu, modernizacji czy rozbudowy.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w dostawie usług elektronicznych, w tym przerwy w funkcjonowaniu Strony spowodowane Siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Strony Internetowej ze specyfikacjami technicznymi Klienta.
4. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą usług świadczonych drogą elektroniczną. Reklamacje można złożyć w formie pisemnej na adres wskazany w § 1. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres do korespondencji oraz rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z świadczonymi usługami elektroniczną. Dane osobowe podane w reklamacji będą przetwarzane przez Sprzedawcę wyłącznie w związku z procedurą reklamacyjną oraz przez okres trwania tej procedury oraz do czasu przedawnienia wzajemnych roszczeń stron w związku z przedmiotem reklamacji. Sprzedawca rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni, licząc od dnia jej otrzymania.
§ 5. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
1. Sprzedawca informuje, że oferowane przez Sprzedawcę Produkty stanowią utwory w rozumieniu z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 24 z późn. zm.). Prawa autorskie do tych utworów przysługują Sprzedawcy i podlegają ochronie opisanej w przywołanej ustawie.
2. Klient zobowiązany jest korzystać z Produktów wyłącznie na użytek osobisty. Zabrania się kopiowania i rozpowszechniania Produktów, ingerowania w ich treść lub wygląd, zarówno w całości jak i w ich części oraz ich modyfikacji.
3. Sprzedawca jest uprawniony do udzielania Klientom licencji niewyłącznej na korzystanie z Produktów na zasadach i w sposób przewidziany w niniejszych postanowieniach licencyjnych (dalej: Licencja). Licencja zostaje udzielona równocześnie z dostarczeniem Klientowi Treści Cyfrowej. Uprawnienia wynikające z Licencji przysługują wyłącznie Klientowi.
4. Udostępnienie w jakiejkolwiek formie Treści cyfrowych osobom trzecim jest zakazane i stanowi naruszenie praw autorskich Sprzedawcy.
5. Udzielona Licencja ma charakter Licencji niewyłącznej, niekomercyjnej, obowiązuje na terytorium całego świata i jest nieograniczona w czasie. Cena zakupionej Treści Cyfrowej jest jednocześnie ceną udzielonej Licencji.
6. Licencja niekomercyjna uprawnia do korzystania z Treści Cyfrowych wyłącznie na własne, wewnętrzne potrzeby, bez możliwości dokonywania ich sprzedaży, najmu, leasingu, dzierżawy, świadczenia usług lub zawierania innych umów, choćby nieodpłatnych, z osobami trzecimi.
7. Licencja obejmuje następujące pola eksploatacji: wyświetlanie, odtwarzanie, wprowadzanie do pamięci komputera (w tym pamięci RAM) lub serwera jedynie na nośnikach należących do Klienta.
8. Udzielona Licencja nie uprawnia Klienta do udzielania dalszych licencji, chyba że Sprzedawca udzieli na to wyraźną zgodę w formie pisemnej pod rygorem nieważności. Zgoda ta może być uzależniona od spełnienia przez Klientów dodatkowych warunków.
9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zabezpieczenia Treści Cyfrowych przed nielegalnym kopiowaniem. Klientowi nie wolno usuwać lub modyfikować wprowadzonych zabezpieczeń.
10. W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących uprawnień związanych z korzystaniem z Treści Cyfrowych, w tym zainteresowania komercyjnym wykorzystaniem, czy jego dalszą odsprzedażą, skontaktuj się proszę pod tym adresem: kontakt@againeswaldowska.com
§ 7. ZAMÓWIENIA
1. Klient może dokonać zakupu Produktu poprzez złożenie zamówienia poprzez Stronę Internetową https://againeswaldowska.com po podaniu niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację zamówienia.
2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
3. Cena Produktu podana jest w złotych polskich i uwzględnia podatek od towarów i usług (cena brutto) w obowiązującej ustawowo wysokości. Ceny Produktów mogą ulegać zmianie. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed datą zmiany ceny.
4. Sprzedawca dopuszcza zmniejszenie łącznej kwoty do zapłaty poprzez skorzystanie z funkcjonalności Koszyka o nazwie „wprowadź kod” na etapie składania zamówienia. Kupon ten automatycznie rozlicza wartość zamówienia przed złożeniem dyspozycji przez Klienta “kupuję i płacę”.
5. Klient dokonuje zamówienia poprzez wybór oferowanego Produktu, zgodnie z jego opisem i ceną oraz określając jego ilość. Ukończenie zamówienia wymaga podjęcia czynności technicznych w oparciu o wyświetlane komunikaty, a także podania niezbędnych danych.
6. Aż do momentu naciśnięcia przycisku „Kupuję i płacę” [GR1] Klient ma możliwość modyfikowania zamówienia, a także wprowadzenia kodu promocyjnego, jeśli Sprzedawca taki wcześniej udostępnił.
7. W celu wysłania zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu oraz kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”.
8. Czas realizacji zamówienia, przy wyborze płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, jest liczony od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy. Z chwilą skutecznego dokonania płatności, pomiędzy Klientem a Sprzedawcą zawarta zostaje Umowa o dostarczenie Produktu. Potwierdzenie zakupu, z określeniem Produktu, ilości, ceny oraz sposobu dostawy i jej ceny, zostanie również wysłane na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
9. Sprzedawca dostarczy Klientowi Produkt po otrzymaniu potwierdzenia dokonania pełnej płatności przez Klienta. Zakupiony przez Klienta Produkt zostanie dostarczony Klientowi w sposób i w terminie wskazanym w opisie danego Produktu cyfrowego, a jeżeli takiego opisu nie ma, to do 24 godzin od chwili zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy. Możliwość pobrania Treści Cyfrowej utrzymywana jest przez 1 miesiąc od momentu udostępnienia Treści Cyfrowej. Klient jest zobowiązany we wskazanym okresie pobrać Produkt. Na wniosek Klienta, przesłany pocztą elektroniczną na adres kontakt@againeswaldowska.com, Sprzedawca może przedłużyć okres na pobranie Produktu, jednak nie dłużej niż łącznie 12 miesięcy od daty sprzedaży.[GR2]
10. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura, dostarczona drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w toku składania zamówienia. Akceptacja Regulaminu jest równoznaczna z wyrażeniem zgody na przesłanie faktury w formie elektronicznej.
§ 8. PŁATNOŚĆ
1. Zamówienia złożone na Stronie Internetowej są płatne z góry. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayPro S.A. Dostępne formy płatności: przelew elektroniczny lub płatność kartą płatniczą Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro. W szczególnych, uzgodnionych wcześniej ze Sprzedawcą, przypadkach zamówienia mogą być opłacane tradycyjnym lub handlowym przelewem bezpośrednio na konto bankowe Sprzedawcy.
2. Sprzedawca uprawniony jest do anulowania zamówienia w razie niedokonania przez Klienta pełnej płatności w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przez Klienta potwierdzenia złożenia zamówienia w przypadku płatności tradycyjnym przelewem bankowym. Anulowanie zamówienia jest równoznaczne z odstąpieniem od Umowy, co zwalnia Sprzedawcę z obowiązku realizacji zamówienia.
3. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za obsługę płatności przez operatorów płatności.
§ 9. REKLAMACJE
1. Jeśli Treść Cyfrowa jest niezgodna z Umową, Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili na postawie przepisów rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta. Jeśli Treści Cyfrowe dostarczane są w sposób ciągły, Sprzedawca odpowiada przez okres ich dostarczania.
2. Niezgodność Treści cyfrowej z Umową występuje jeśli:
1) opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność oraz dostępność wsparcia technicznego i aktualizacji Treści cyfrowej są niezgodne z Umową,
2) Treść cyfrowa nie jest przydatna do szczególnego celu, o którym Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta poinformował Sprzedawcę najpóźniej w momencie zawarcia Umowy i który to cel Sprzedawca zaakceptował,
3) Treść cyfrowa nie nadaje się do celu, do którego zazwyczaj używa się Treści cyfrowych tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk,
4) Treść cyfrowa nie występuje w określonej ilości, nie zapewnia trwałości i bezpieczeństwa, funkcjonalności, kompatybilności, dostępności, ciągłości i bezpieczeństwa, jakie są typowe dla tego rodzaju Treści cyfrowych i których Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może rozsądnie oczekiwać biorąc pod uwagę charakter Treści cyfrowej oraz publiczne zapewnienia złożone przez Sprzedawcę,
5) Treść cyfrowa nie została dostarczona z akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia można rozsądnie oczekiwać,
6) Treść cyfrowa nie odpowiada wzorowi lub próbce udostępnionej Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przed zawarciem Umowy.
3. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, domniemywa się, że brak zgodności z Umową, który ujawnił się przed upływem roku od dostarczenia Treści cyfrowej, istniał w chwili jej dostarczenia. W przypadku dostarczania Treści cyfrowej w sposób ciągły, jeśli niezgodność ujawniła się w czasie, w którym zgodnie z Umową miała być dostarczana, domniemywa się, że brak zgodności z Umową wystąpił w tym czasie.
4. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta ma obowiązek współpracy ze Sprzedawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia czy brak zgodności treści cyfrowej z Umową wynika z cech środowiska cyfrowego Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. W przypadku braku współpracy domniemania, o których mowa w ust. 3 powyżej nie mają zastosowania.
5. W przypadku niezgodności Treści cyfrowej z Umową Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje wobec Sprzedawcy roszczenie o doprowadzenie Treści cyfrowej do zgodności z Umową. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia do zgodności z Umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności z Umową w sposób wybrany przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
6. Sprzedawca doprowadza Treść cyfrową do zgodności z Umową w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta o braku zgodności z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, uwzględniając jej charakter oraz cel, w jakim jest wykorzystywana. Koszty doprowadzenia Treści cyfrowej do zgodności z Umową ponosi Sprzedawca.
7. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od Umowy, jeżeli:
- Sprzedawca odmówił doprowadzenia Treści cyfrowej do zgodności z Umową zgodnie z ust. 5 zdanie 2 powyżej,
- Sprzedawca nie doprowadził Treści cyfrowej do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub doprowadzenie do zgodności z Umową wiązałoby się z nadmiernymi niedogodnościami dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta,
- brak zgodności Treści cyfrowej z Umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić do zgodności z Umową,
- brak zgodności Treści cyfrowej z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy, bez uprzedniego skorzystania z roszczenia doprowadzenia Treści cyfrowej do zgodności z Umową,
- z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Treści cyfrowej do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
8. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności treści cyfrowej z Umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Treści cyfrowej z Umową jest istotny.
9. W przypadku odstąpienia od Umowy z uwagi na niezgodność z Umową Sprzedawca:
- nie jest uprawniony do żądania zapłaty za czas, w którym Treść cyfrowa była niezgodna z Umową, nawet jeżeli przed odstąpieniem od Umowy Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta z niej faktycznie korzystał,
- jest zobowiązany do zwrotu ceny jedynie w części odpowiadającej Treści cyfrowej niezgodnej z Umową oraz Treści cyfrowej, której obowiązek dostarczenia odpadł wskutek odstąpienia od Umowy,
- dokona zwrotu należności wskutek skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy lub obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy lub obniżeniu ceny,
- dokona zwrotu należności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, chyba że ten wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
10. Reklamację dotyczącą niezgodności Treści cyfrowej z Umową należy złożyć w formie pisemnej, wraz z opisem wady i dowodem zakupu. Reklamacja powinna zawierać w szczególności następujące dane: imię i nazwisko Klienta, adres, numer zamówienia, datę transakcji, przedmiot i przyczynę reklamacji, numer konta bankowego i dane kontaktowe.
11. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta zostanie powiadomiony o rozstrzygnięciu zgłoszonej reklamacji na adres e-mail wskazany przez niego w trakcie składania zamówienia.
12. Dane osobowe podane w reklamacji będą przetwarzane przez Sprzedawcę wyłącznie w związku z procedurą reklamacyjną oraz przez okres trwania tej procedury oraz do czasu przedawnienia wzajemnych roszczeń stron w związku z przedmiotem reklamacji.
§ 10. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Klient będący Konsumentem, a także Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Bieg terminu na odstąpienie od Umowy rozpoczyna się od dnia opłacenia zamówienia.
2. Żądanie Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta do spełnienia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, powoduje utratę prawa do odstąpienia od Umowy. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta zachowuje prawo odstąpienia od Umowy, jeśli nie pobierze Treści Cyfrowych (lub nie zacznie z nich korzystać w inny sposób na przykład poprzez rozpoczęcie kursu online) przed upływem 14 dni od momentu opłacenia zamówienia. Przez spełnienie świadczenia rozumie się pierwszą czynność dokonaną przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta, która prowadzi do umożliwienia legalnego zapoznania się z treścią Produktu.
3. Realizacja prawa do odstąpienia od umowy jest możliwa poprzez wysłanie stosownego oświadczenia w dowolnej formie, na adres korespondencyjny Sprzedawcy lub za pomocą poczty elektronicznej na adres e-mail: kontakt@againeswaldowska.com. Załącznik do niniejszego Regulaminu stanowi wzór do odstąpienia od Umowy.
4. Sprzedawca przesyła mailowo do Klienta potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od Umowy.
5. W przypadku odstąpienia od Umowy, umowę taką uważa się za niezawartą a strony zobowiązane są zwrócić sobie to, co na jej podstawie wzajemnie świadczyły.
6. Sprzedawca, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, zwraca Klientowi należne płatności.
7. Zwrot, o którym mowa powyżej zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez użyte w pierwotnej transakcji.
§ 11. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW
1. Konsument posiada między innymi prawo do:
- zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej Sprzedawcy, z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu między Konsumentem a Sprzedawcą w trybie mediacji lub koncyliacji;
- zwrócenie się do stałego sądu polubownego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej, właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej Sprzedawcy, z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy.
2. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie swoich uprawnień oraz w sprawie sporu między nim, a Sprzedawcą, między innymi zwracając się do powiatowego (miejskiego) Rzecznika Konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów.
§ 12. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w Polityce prywatności Sprzedawcy.
2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Każda osoba, której dane osobowe przetwarza Sprzedawca ma prawo do wglądu w ich treść oraz prawo do ich aktualizacji i poprawiania.
3. Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji zamówień przez Sprzedawcę zostały opisane w Polityce prywatności, która znajduje się na stronie https://againeswaldowska.com .
§ 14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Umowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany lub aktualizacji niniejszego Regulaminu. Do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia przez Klienta.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od 30 stycznia 2026 r.
DANE OSOBOWE
Pani / Pana dane osobowe podane w formularzu będą przetwarzane przez Agnieszka Waldowska, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Vita Holistica Agnieszka Waldowska z siedzibą przy ul. Nowa 62, 43-460 Wisła; adres do korespondencji: Vita Holistica Agnieszka Waldowska, ul. Nowa 62, 43-460 Wisła; NIP 6312385409, w celu obsługi procesu odstąpienia od Umowy.
W związku z przetwarzaniem danych osobowych zawartych w formularzu, przysługują Panu/ Pani: prawo do żądania dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, jak również prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi procesu odstąpienia od Umowy.
W związku z obsługą procesu odstąpienia od Umowy, dane mogą być przetwarzane przez podmioty zewnętrzne zaangażowane w obsługę tego procesu, takie jak firmy kurierskie, operatorzy pocztowi, banki, hostingodawcy, biuro rachunkowe. Formularz będzie przechowywany przez okres niezbędny do realizacji celu. Kontakt w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możliwy jest pod adresem kontakt@againeswaldowska.com
Załącznik nr 1
…………………………, dnia …………………..
……………………………………
……………………………………
……………………………………
e-mail: ……………………………
(imię, nazwisko i adres Konsumenta
/Przedsiębiorcy na prawach konsumenta)
Agnieszka Waldowska,
prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Vita Holistica Agnieszka Waldowska
ul. Nowa 62, 43-460 Wisła
NIP 6312385409
OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU
OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ
Niniejszym oświadczam, że zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r. poz. 827) odstępuję od Umowy sprzedaży następujących Treści cyfrowych:
| L.p. | Produkt | Ilość | Data zawarcia umowy |
………………..……………………………
Podpis